妈妈宝宝书友会童书之家玩具园地

会员留言

会员留言：发表于2010-08-15 10:48

订单20100815100001已经汇款到招商银行账户，请安排发货，谢谢！并请开发票

客服回复：发表于2010-08-16 11:59

订单已经处理。

开发票需要支付相关费用的，我们会附两张发票给你。

会员留言：发表于2010-07-23 01:53

订单20100610010001包裹收到，但是清点的时候少了一套书：犹太人传世智慧大师绘本-塔木德童话（9册）我最初是想是订两套，后来你说只有一套9册，另外一套是7册，我回复说那就只要一套9册的。这样书款中就只删掉了一套，还剩下一套。可是，包裹里面没有这套书。请尽快解决这个问题。谢谢。

客服回复：发表于2010-07-23 16:32

很抱歉！

犹太人传世智慧大师绘本-塔木德童话（9册）确实没有配入，这套书目前售完，书款我们通过支付宝退还给您，可以吗？

真对不起

琪妈

会员留言：发表于2010-06-15 19:00: 散装小车1（5辆）如果想选制定的车怎么选？和谁联系？
客服回复：发表于2010-06-16 18:41: 散装小车随机配发的，如果想选具体的车型，可以看这里：http://store.taobao.com/shop/view_shop.htm?nekot=wuzSz7WytPPP8w==1276685500710&user_number_id=66684131

会员留言：发表于2010-06-11 15:32

订单20100610010001，现在的状态是已经发货。请退还多付的书款和运费共434.00元到我的支付宝账号。谢谢！

客服回复：发表于2010-06-11 22:45

请查看一下邮箱，我们发出您的书的同时有专门写信给您，看看垃圾箱或者广告信件里有吗？

我在这里也贴一下那封信的内容：

发件人：""琪琪妈" <anna-hxiao@163.com>"
发送日期：2010-06-11 15:23:50
收件人：***@hotmail.com
主题： Re:Re: 您在本店的留言已回复

您好！

您的订单已经发出，邮局

单号：	CP191964282CN

余款退回当中有提示：收款方的支付宝账户尚未通过实名认证。即使收到您的款项，在认证完成前也是无法使用的。

不知道还要继续转入吗？

另外您订购的《小妖怪系列》，网页上有说明，再次提醒，该套书出版的时候是有封套的，因为容易脏，后来出版社发书都拆掉了封套，但是我们要求是带封套发给我们的，这样对书也是种保护，您收到书后可以将封套拆除的。

-琪琪妈-

会员留言：发表于2010-06-10 13:26

订单20100610010001，删去一套塔木德童话，65元，删去一套中国民间童谣，18元。我给你们发了两封邮件，但是邮箱可能有些混淆，所以在这里再次确认一下。实际应付书款为：496.60元已经通过支付宝支付的总额是：1279.60元请核实最后的清单和重量。谢谢。

客服回复：发表于2010-06-10 15:06

登录会员中心，可以看到您的订单的，目前是：

下单时间：	2010-6-10 01:32:28
配送地区：	港澳台、海外	商品总金额：	496.60

发出后，我们会按实际发生修正运费。海运的挂号单也会记录在订单里的。

正常明天发出。